Sådan bygger du en produktanbefalingsquiz, der konverterer

En god produktanbefalingsquiz føles ubesværet for kunden og udfører et seriøst stykke arbejde bag kulisserne. Gjort rigtigt konverterer den kold trafik mange gange bedre end en statisk side. Sådan bygger du en, der rent faktisk præsterer.

1. Start med personaen, ikke produktet

Start ikke med dit katalog. Start med de få personaer, dine kunder falder i, deres mål, smertepunkter og de ord, de bruger. Hvert spørgsmål skal hjælpe med at sortere en besøgende ind i en af dem. Quizzen er en routingmotor, og Powerable begynder aldrig at route uden destinationer.

2. Hold den til 6 til 7 spørgsmål

En quiz på 6 til 7 spørgsmål er lang nok til at skabe commitment og indsamle signal, og kort nok til at folk gennemfører den. Hvert spørgsmål skal fortjene sin plads ved at ændre anbefalingen. Hvis et svar ikke påvirker resultatet, så skær det væk: et spørgsmål, der ikke sorterer nogen, stiller du for din egen skyld, og det giver dig frafald i stedet for et svar.

3. Spørg til personen, ikke kun til produktet

Fire slags spørgsmål gør arbejdet i en Powerable-quiz, og ingen af dem nævner et produkt. Spørg, hvilket resultat en person ønsker, hvor vedkommende er lige nu, hvilken tvivl der står i vejen, og hvilken præference der afgør matchet. De fire svar sorterer en kunde ind i en persona, hvilket et produktfilter ikke kan, fordi et filter kun kender kataloget.

• Deres hovedmål: det resultat, de faktisk ønsker.
• Den situation eller sammenhæng, de er i lige nu.
• Tvivlen eller frygten, der holder dem tilbage.
• En præference, der indsnævrer matchet.

Disse spørgsmål afslører hensigt og identitet: de psykografiske forhold, der driver købet, og ikke bare specifikationer, som et filter kunne klare.

4. Få hvert klik til at føles som fremskridt

Momentum er det, der bærer en person igennem 6 eller 7 spørgsmål: brug et almindeligt sprog, lad billeder fylde mere end tekst, og hav én idé pr. spørgsmål. Hvert svar skal føles, som om quizzen lærer dem at kende. Engagement vokser, så jo mere en kunde investerer i at svare, jo mere vil vedkommende have belønningen til sidst.

5. Resultatsiden er der, hvor du vinder

Resultatsiden er der, hvor en Powerable-quiz enten lukker salget eller spilder alt, hvad kunden netop har fortalt dig. Smid ikke et helt katalog i hovedet på dem. Vis det ene produkt til deres persona, formuleret med deres egne ord, øjeblikket hvor de tænker "det her er lavet til mig". Forklar, hvorfor det passer, spejl deres identitet, og gør købet til det oplagte næste skridt.

Vis dem det ene produkt til deres problem, ikke et katalog, de skal vade igennem.

6. Indsaml data i begge tilfælde

Uanset om de køber nu eller ej, ved du nu, hvem de er. De 5 %, der er klar til at købe, konverterer på resultatsiden. De 95 % bliver en segmenteret pipeline, du kan skrive til, indtil de er klar. Byg til mennesket, hold det kort, og lad resultatsiden stå for afslutningen.